发展汉语（第2版）高级综合（Ⅰ）第十一课 交谈的智慧

常言道：“一句话能把人说笑，也能把人说跳〞这真是一种值得深思的现象。通常情况下，“把人说笑”的交谈语言，能使交谈在愉快的气氛中进行，以便双方顺利沟通。反之，“把人说跳〞的交谈语言不但收不到预期的效果，还会激化矛盾。从这个意义上，也可以说，“把人说笑”的交谈方式是智慧的、能收到预期效果的方式，而“把人说跳”的话语则不是一种理智的表达方式。

有这么一个放事：有个国王做了个噩梦，他梦见自己的牙齿全掉光。醒來后，白己琢磨这个梦，越琢磨越不舒服，就清了个巫师给他解释。巫师听了国王的梦后，害怕地说：“国王，这可不是个好兆头啊，您所有的家人将会在您之前相继死去！“国王听了气得要命。立即叫人犯这巫师拉出去杀了。接着，国王又叫来另一个巫师，让他重新解释一下自己的梦。这个巫师听完国王的梦后略微思考了一下，说：“恭喜您了，这个梦说明，您是家族成员中最长寿的！“国王听了高兴得不得了。发布命令，给这个巫师以重金奖励。事后，有人不解地问这个巫师：“你表达的意思不是和前一个巫师说的一样吗？为什么国王要杀他，却给你奖励呢？”巫师说：“他说的意思确实和我说的一样．只是那个倒霉蛋太不会说话了。”

生活中有这样的例子：同样一个意思，有的人把别人说得高高兴兴，有的人把別人说得火上加油，这就是语言表达的艺术问题了。交谈中如果语气诚恳，措辞委婉，表达得体，就会有较强的说服力。一般来说，下面推荐的几种方式都是值得采用的：

第一，高计式、当你需要别人的帮助时，使用商讨口气。常常会使你能够如愿以偿。比如，你的父母将要“光临”你的宿舍，而你和你的同屋都是个随随便便的人，屋子常常被弄得一团糟。这时，如果你以商量的口气对同屋说：“你今天有时问吗？我的父母要來学校看看，咱们一起收拾收拾房间怎么样？”我想你的同屋一定会起合你。同样，你下了出租车后想请司机等你一会儿，你可以和他商量：“您能等我十五分钟吗？我还想坐您的车去个地方。”如果他没有特別的事，他一定会乐意等你的，既帮了你的忙，又让自己净了钱，何乐而不为口呢？但是。如果话说得不好，即使人家能挣钱，也不一定会买账。想一想，如果有人这么说：“喂，我去办点儿事，你在这儿等着！”这话就让人觉得不舒服，遇到牌气急的人，没准儿就会吵起来。这样的例子在现实生活中不胜枚举。在任何交际场合，我
们都要避免来用这种语气，以免产生矛盾。

第二，委婉式。在与人打交道时，如果有人无理取闹，你不必过于生气，也不必以无礼之言回敬。为了化解矛盾，可以采取理智的志度和委婉的措辞战胜对手。有这样一个例子：一位戴花帽子的姑娘在街头走着，几个轻浮青年从她身边相继走过，其中一个伸手摘下了她的帽子。面对挑衅，姑娘很恼火，但她很快冷静下來，彬彬有礼地说：“我的帽子挺漂亮，是吗？”男青年怪声怪气地说：“当然，和你这个人一样。太吸引人了。”姑娘说：“你一定是想仔细看看，好给女朋友也买一顶吧？看你们都像是很有文化教养的人，我相信你们不是那种随意找女孩子麻烦的人。看完请还给我吧！〞她的温和中包含着引导，委婉中也含有批评。那个青年有点儿
不好意思，把帽子还给她，走开了，一场可能发生的危机就这祥消除了。在这段对活中，姑娘自始至终没说过一句强硬的话，也没有辱骂他，而是运用委婉语言来激发对方的自尊心，树立起自己既温和又不软弱的形象，使对方不敢随意行动，从而达到了把自己从危机中解救出来的目的。因此，我们可以说。委碗语言是表达的智慧。

第三．恳求式。恳求，通常是处于弱者地位的人货用的方式。然而，在一定的特殊情况下，一般人也可以运用它。一位从内地到沿海城市旅游的老人，在买东西时发现装着几千元的钱包被偷了。根据当时的情况，他断定钱包是小店的女老板拿走的。但当他问女老板时，她却生气了。让他拿出证据來。那位老人还是没有和题闹翻，他恳切地说：“我和你父母同辈，如果你父母出门在外遇到这祥的事，你会怎么想？”女老板没说话．他又说，“我们老了，出来旅游的机会不多了，都想对自己旅游的地方留下好印象。人家托我买点儿东西，现在钱丢了，我回去还不知道怎么向人家交代。钱是在你这儿丢的，你就帮我找找吧！你们做生意的，信誉是最要紧的！〝女老板终于被说动了，她在衣服堆里找出了钱包，还给了老人。老人连连道谢，就这样，他挽回了自己的损失，也没让那个女老板丢面子，同时又使那个贪心的女人受到了教育。可以说，这是一次成功的交谈。此时，恳求语言并不是哀求，而是一场充满智慧的斗争，老人抓住对方良心未泯这一点，唤起她的网情心、信誉感，使她战胜了贪财的念头，把钱包还给了自己。

第四，义正词严式。以上几种方式有一定的局限性，对于那种丧失了人性、不讲道理的人，很可能是对牛弹琴。如果遇到这科情况。只能采用义正词严的语言，理直气壮地讲清道理，说明后果，向对方进行反驳，但这时仍然应该注意措辞，尽量少用嘲笑、讽刺的语言，以避免激化矛盾，尽可能收到最好的效果。

交谈中还有很多表达艺术值得研究。另一方面，我们也应看到，语言表达的问题不仅是个语言艺术问题，而且也是个看待事物的角度的问题，也就是说，是个思想方法的问题。就拿国王解梦这件事来说，按照巫师的说法，梦见掉牙是暗示着亲人的去世，那么，梦见牙齿全部掉光，就是暗示着亲人全部去世，这是件坏事；但是，从另外一方面來说，能够看到自己家族中所有的人相继去世的人，也是家族中最长寿的人。这又不能不说是好事。这就是从不同角度看到不同性质的例子，中国有一则古老的寓言，叫“塞翁失马”，也是从不同角度看问题的很好的例子。因此，一个人怎么说话，其实也反映出他的思考方法。所以，交读中的智慧不但体现
在语言表达上，也体现在思想方法的修养上，要提高表达水平，就要注意思想方法的修养。

一、财   购   贩   赎   贼   败
  贿   贤   费   赃   贸   贺
  贪   贫   货   贾   责   负